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  1. Dalla tab “Il tuo ordine” vedrai un riepilogo dei prodotti da acquistare con il Subtotale.
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Riceverai un’email di conferma dell’ordine e la mail di avvenuta spedizione.

Metodi di pagamento

ausilio.shop accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito
    Puoi pagare i propri acquisti tramite Carta di Credito. Le transazioni sono sicure e sono gestite attraverso la piattaforma Stripe.

    L’importo verrà addebitato sulla carta al momento dell’acquisto.

    Accettiamo tutte le maggiori carte di credito: Visa, MasterCard, American Express e JCB, Visa Electron, carte di credito ricaricabili, bancomat Maestro abilitati.

  • PayPal
    Puoi pagare attraverso PayPal, utilizzando il proprio account PayPal o la propria carta di credito.
  • Bonifico bancario
    Gli estremi per il bonifico saranno visibili durante la procedura di checkout. La spedizione verrà effettuata quando il pagamento sarà visibile sul nostro conto bancario.

Spedizione

Le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso BRT.

La spedizione viene effettuata nei 3-4 giorni successivi al ricevimento del pagamento. Ti invieremo una mail di conferma dell’ordine elaborato e il codice di tracciamento della spedizione.

Costi di spedizione

  • Il costo di spedizione in tutta Italia è di 7 €.
  • La spedizione è gratuita per ordini superiori a 150 €.
  • Il ritiro presso i BRT-fermopoint è gratuito.

Per ordini personalizzati e richieste specifiche contattaci a: assistenza@ausilio.shop.

Resi e rimborsi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso fino a 14 giorni dopo il ricevimento della merce e ottenere un rimborso.

Come effettuare un reso
Per avviare la procedura di reso effettua una richiesta di reso compilando l’apposito modulo. Ti chiediamo di specificare il motivo del reso e allegare una foto dell’articolo da rendere.

COMPILA IL MODULO DI RESO
Una volta effettuata la richiesta, riceverai al tuo indirizzo email il documento di reso da inserire all’interno del pacco e l’etichetta di spedizione da apporre all’esterno dello stesso.

Ti contatteremo noi per organizzare insieme a te il ritiro della merce da parte del corriere.

Condizioni di reso
L’accettazione dei prodotti restituiti avviene solamente nei seguenti casi (ai sensi del D.L. 206/2005):

  • il prodotto deve essere integro e non utilizzato;
  • il cartellino di accompagnamento al prodotto e/o il sigillo non devono essere stati rimossi;
  • la spedizione del reso deve essere effettuata utilizzando le scatole, i cartoni e gli imballaggi originali con i quali la merce è stata ricevuta. Se non sono più disponibili o rovinati, è possibile utilizzare qualsiasi altro cartone in buone condizioni facendo attenzione a imballare correttamente il contenuto. In ogni caso, la scatola del prodotto deve essere sempre inserita all’interno di un cartone
  • Una volta ricevuta la merce restituita e verificato il rispetto delle suddette condizioni, provvederemo a rimborsarti i pagamenti che hai effettuato, comprensivi degli eventuali costi di consegna.

ausilio.shop si riserva il diritto di rifiutare resi per i prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Rimborso
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale.

Reso per difetto o non conformità
Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di indicare tale ragione come motivo.

Iva agevolata per Dispositivi Medici e Ortopedici

Cosa si intende per dispositivi medici

I dispositivi medici sono strumenti, apparecchiature o prodotti utilizzati nella diagnostica, nella prevenzione, nel trattamento o nella cura di una malattia o di una condizione medica e sono soggetti ad Iva agevolata del 4%.

Come posso acquistare prodotti ortopedici con IVA agevolata pari al 4%?

Su Ausilio.shop è possibile per alcuni articoli usufruire dell’IVA agevolata pari al 4% secondo i criteri della Legge n.104 del 05/02/1992.
Attenzione, alcuni articoli hanno già di base IVA agevolata come ad esempio i deambulatori o i cuscini ”Visco Mouss” .

Per richiedere l’applicazione dell’Iva agevolata al 4% è sufficiente seguire questi semplici passi:

 Scegli il tuo articolo – I prodotti con IVA 22% che possono ottenere IVA agevolata pari al 4% sono tutti contrassegnati con la dicitura “Dispositivo Medico”.
Alcuni articoli che hanno già di base IVA pari al 4%, come ad esempio deambulatori o cuscini, li trovi nelle corrispondenti categorie e l’acquisto è possibile senza richiesta di documentazione aggiuntiva;

Compila il modulo e invia la richiesta  – Una volta individuato l’articolo, invia all’indirizzo di posta assistenza@ausilio.shop il modulo compilato, specificando il metodo di pagamento che vuoi utilizzare.

Ti contatteremo entro 24-48 ore lavorative per validare la documentazione e per applicare l’IVA agevolata sui prodotti desiderati.

Per maggiori informazioni:
assistenza@ausilio.shop
+39 3383648806

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